Многоканальный номер

Многоканальный номер — номер, позволяющий принимать несколько звонков одновременно. Многоканальный виртуальный номер — номер «без привязки» к определенному адресу.

Вы, наверное, не раз сталкивались с проблемой — при совершении вызовов в какую-нибудь компанию, приходиться «перебирать» несколько телефонных номеров — по одному не отвечают, по другому мы слышим «занято» и т. д. Данную проблему с легкостью решает услуга «Многоканальный номер».

Многоканальный номер при организации Виртуальной АТС называется «Виртуальный многоканальный номер» и обладает неоспоримыми преимуществами. Суть работы этого номера в следующем: все поступающие вызовы в компанию на единый городской многоканальный номер, переадресуются на различные номера сотрудников (внутренние номера Виртуальной АТС, мобильные или городские). Ключевой принцип многоканальности в том, что на поступивший звонок ответит первый свободный сотрудник. Алгоритм распределения звонков задается компанией — это и приоритетность сотрудника или отдела, и приоритетность клиента (например список VIP номеров, вызовы с которых будут всегда обслуживаться в первую очередь), а также распределение по временному интервалу.

Многоканальный виртуальный номер номер является единым для всех поступающих вызовов, его смело можно указывать на сайте, в контактной информации, рекламных материалах — номер не поменяется в случае переезда компании в другой офис или город, так как не привязан к конкретному адресу. Количество одновременных соединений на виртуальный номер телефона устанавливается компанией-владельцем номера в зависимости от потребностей.

Виртуальный телефонный номер может принимать множество одновременных вызовов, иметь формат городского номера, при чем не обязательно того города, в которым вы находитесь.

Звонки на виртуальный многоканальный номер можно принимать в любой точке мира. Например: ваша компания находится в г. Москве, а планирует открыть филиал в г. Екатеринбурге, в этом случае можно смело приобрести прямой городской виртуальный номер в Екатеринбурге, а поступающие на него звонки, принимать в московском офисе.

Или, например, при переезде вашей компании в другой город, городской виртуальный номер останется прежним, и стоимость исходящих вызовов не изменится — так как в IP-телефонии нет понятия «роуминга»!

Стоимость подключения многоканального номера в нашей компании - от 0 руб., абонентская плата -370 руб/месяц, подробнее о тарифах.