Отзывы о нас на Флампе

Группа компаний "TelePay" - ООО "УЦИПС" и НКО "ПРЕМИУМ" (ООО)

 ООО ВИК Мастер является бессменным Партнёром группы компаний "TelePay" - ООО "УЦИПС" и НКО "ПРЕМИУМ" (ООО), предоставляя весь спектр услуг связи для наших офисов с 2005 года.

Ценим данного оператора прежде всего за качество оказываемых услуг. TelePay, как организация, ведущая финансовую деятельность онлайн, нуждается в бесперебойной связи. Главным условием для сотрудничества было обеспечение безупречной работы процессингового центра Системы TelePay, (при постоянно растущем объёме транзакций требуется оперативное расширение каналов связи, стабильные скорости, молниеносная реакция технических служб в случае возникновения проблем), а также наличие удобного и функционального решения по организации виртуального офиса и call-центра Системы. Все условия «ВИК Мастер» выполняет на достойном уровне уже 9-ый год. Благодарим наших Партнёров кроме прочего за прозрачную и гибкую тарифную политику в отношении корпоративных клиентов, за уровень сервиса.

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Технический директор

ООО «УЦИПС» 

Ковязин Андрей Владимирович

 

 

Cтудия натяжных потолков «Avgust»

Хочу поблагодарить за работу Вашей техподдержки! За несколько лет работы с Вами обращалась много раз и ни разу не услышала недовольный ответ, я просто не представляю сколько терпения нужно Вашим программистам с такими чайниками как я) А вчера вообще удивили-отвезла Вам телефон-отремонтировали бесплатно(!!!), работает даже лучше, чем раньше до поломки - появились функции, которых раньше не было)) Вообщем спасибо Вам большое, не всё так плохо  в нашей большой стране!)) Мой отзыв можете и не размещать, просто хотелось поблагодарить, телефонию Вашу очень полюбила-очень удобная штука для меня)

С уважением, Олеся

Студия натяжных потолков  «Avgust»

 

 

ООО «Трак Бас Логистикс»

Мы работаем с компанией «ВИК Мастер» с самого открытия нашей компании и очень довольны сотрудничеством. Предоставляемая нам услуга - «Виртуальный офис» - удовлетворяет всем требованиям организации рабочего процесса нашей организации.

Номер - многоканальный, количество линий для приема звонков не ограничено, это позволяет принять все звонки; нет пропущенных вызовов, нет и потери связи с клиентами — действующими и потенциальными. 

Порадовала возможность переадресовывать входящие звонки на мобильные номера сотрудников. Человек всегда на связи и может, не находясь в офисе, ответить клиенту, решить оперативно срочные вопросы. Это очень удобно!

Удобно также получать информацию в личном кабинете — оперативно, в режиме онлайн - посмотреть историю входящих и исходящих звонков, прослушать голосовой файл с записью разговора. На e-mail всегда поступает сообщение о пропущенном звонке (например, если звонок был в нерабочее время, мы можем посмотреть номера телефонов и перезвонить клиенту позднее). Можно также отметить, что звонки наших сотрудников на дальнюю связь стали намного выгоднее, - «ВИК Мастер» предоставляет низкие тарифы в города России и за границу. Хочется поблагодарить всех сотрудников компании «ВИК Мастер» - отличные специалисты, все вопросы решают грамотно и оперативно. Опыт нашей совместной работы позволил убедиться в том, что «ВИК Мастер» - это надежный, профессиональный партнер, ориентированный на клиента. Благодарим за работу весь коллектив «ВИК Мастер» и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Директор

ООО «Трак Бас Логистикс»

Томашевский Георгий Александрович

 

 

Компания "Гарант-Сервис-Екатеринбург" (Универсальная справочно-правовая система)

Услуги интернет и телефонии более чем устраивают, радует и устойчивость соединения, и сервис оказания услуг.
Так же, отмечу, что защита трафика и ограничение запрещенных ресурсов весьма облегчают работу администрирования на месте.
Телефония не дает сбоев, а качество связи находится на весьма высоком уровне.

Системный администратор

"Гарант-Сервис Екатеринбург"

Бойченко Павел Сергеевич

 

 

ООО "Системы стандартов"

Выражаем свою благодарность Компании «ВИК Мастер» за хорошее качество оказываемых услуг и не только. За все то небольшое время нашего сотрудничества (с января 2012 года) мы убедительно заявляем о вашей клиентоориентированности к нам, быстрой, а подчас и мгновенной реакции сотрудников компании «ВИК Мастер» на запросы и просьбы клиента, а также умение достаточно быстро и корректно найти решение в любой ситуации. На сегодняшний день наша компания не видит особой альтернативы в получении услуг доступа в интернет и услуги «Виртуальный офис» у других провайдеров в Екатеринбурге. Отдельная благодарность за работу Плюсниной Наталье и Баевой Екатерине – сотрудникам Компании «ВИК Мастер».

С уважением и надеждой на дальнейшее продолжение сотрудничества,

Директор ООО "Системы стандартов"

Мозгов Михаил Аскольдович.

 

 

ООО "Атрика 96"

С компанией ВИК Мастер сотрудничаем давно -  ip-телефонию (inside-telecom) подключили сразу же при открытии компании. Хочется отметить несколько моментов, которые каждый день помогают нам в работе:

- Хорошая связь.

Важнейший показатель в телефонии - стабильная хорошая связь. 

- Понятный интерфейс.

При работе с личным кабинетом очень легко ориентироваться - интерфейс интуитивно понятен, и позволяет в пару кликов перенастраивать сценарии обработки входящих звонков, получать отчеты, добавлять пользователей и контакты, прослушивать разговоры.

- Инструменты для работы.

Необходимый набор инструментов, который предоставляется для работы, более чем достаточен - телефония давно настроена и работает, но мы все равно находим какие-нибудь новые функции, расширяющие наши возможности.

- Замечательный менеджер по работе с клиентами. 

Все делает быстро, качественно, при необходимости можно договориться, чтобы не отключали связь при отрицательном балансе. Огромная благодарность тех.поддержке, которая всегда быстро реагирует на обращения. При первичной настройке телефонии возникало много вопросов, на которые отвечали моментально, благодаря чему, внедрение ip-телефонии в рабочий процесс прошло максимально быстро.

Директор ООО "Атрика 96"

Штех Татьяна Геннадьевна