Вопрос-ответ

А ЕСТЬ ЛИ НЕДОСТАТКИ У IP-ТЕЛЕФОНИИ?

К недостаткам можно отнести тот факт, что IP-телефония будет работать, только если есть интернет-соединение. Если по каким-то причинам у интернет-провайдера произошел сбой, и в офисе пропал интернет, то IP-телефония работать не будет. Отключение питания оборудования тоже приведет к отключению IP-телефонии. Это означает, что для качественной и безотказной работы IP-телефонии требуется надежное интернет-соединение, продуманная архитектура локальной сети абонента и, желательно, резервные источники питания для VOIP-шлюза.

КАК РАБОТАЕТ IP- ТЕЛЕФОНИЯ?

При разговоре голосовые сигналы (слова) преобразуются в сжатые пакеты данных. Эти пакеты данных посылаются через Интернет другой стороне. Когда пакеты данных достигают адресата, они декодируются в голосовые сигналы оригинала. Создание пакетов - превращение аналоговых (в частности, звуковых) сигналов в цифровые, их сжатие, передача по сети Интернет и обратное преобразование в аналоговые происходит благодаря существованию протокола передачи данных через Интернет (IP), отсюда и название IP-телефония. Протокол передачи данных - это своеобразный язык, который позволяет преобразовать и донести цифровые данные в точку назначения, причем эти данные могут быть и текстами электронной почты, и голосовыми сообщениями, и изображениями, и видеофрагментами.

ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ IP-ТЕЛЕФОНИЯ ОТ ПРИВЫЧНОЙ ТЕЛЕФОНИИ, НАПРИМЕР ОТ СТАЦИОНАРНОГО ТЕЛЕФОНА?

Первое и, наверное, главное отличие - это цена. Технология позволяет существенно снизить стоимость звонков как внутри страны, так и при международных вызовах. Возможность использовать любое устройство, позволяющее настроить учетную запись SIP (IP-телефон, VOIP-шлюз, компьютер и даже смартфон) Если сравнивать IP-телефонию с мобильной связью, то главное преимущество VOIP - это отсутствие роуминга. Это означает, что вы можете использовать прямой номер (к примеру екатеринбургский, в коде 343) в любой стране, на тех же условиях, что и в Екатеринбурге: стоимость услуг связи не меняется в зависимости от месторасположения.

ЕСЛИ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ДОЗВОНИТЬСЯ?

1. Проверьте, остались ли деньги на Вашем лицевом счете.
2. Проверьте правильность порядка дозвона: верно ли Вы набираете код страны/код города/номера абонента?
3. Не делайте слишком большой промежуток времени (более 5 секунд) между нажатиями клавиш при наборе номера абонента.
4. Необходимо убедиться, что данный номер активен и на него можно дозвониться с любого другого телефона.
5. Если у Вас все же не получается совершить звонок, обратитесь в службу технической поддержки: 8 800 333-17-07, либо через форму обратной связи на странице техподдержки

1 2

Есть вопрос?